Corretores seguem protagonistas da distribuição de seguros, mas precisam se adaptar às transformações tecnológicas; PDMIS aponta caminhos, segundo Armando Vergilio
O Plano Diretor para o Mercado de Intermediação de Seguros (PDMIS) é um mapa de transformação da corretagem de seguros. E, claro, ele posiciona o corretor no centro da nova Era da distribuição.
Afinal, conforme o presidente da Fenacor, Armando Vergilio, o tema do 24 Congresso Brasileiro de Corretores de Seguros realizado pela Fenacor no Rio de Janeiro, de 27 a 29 de agosto, “A nova era da distribuição de seguros no Brasil” trata do próprio corretor de seguros e os desafios e necessidades impostos pela realidade tecnológica.
“O corretor de seguros precisa se contextualizar sobre isso, pois o PDMIS é um conjunto de diretrizes que constrói uma ponte para o futuro. Ele traz um diagnóstico, uma radiografia e, principalmente, ele mostra caminhos que inexoravelmente vão acontecer”, afirma Vergilio.
O PDMIS define quatro forças que transformarão o mercado: a inteligência artificial, o open insurance, as novas gerações de consumidores e a legalização das associações de mútuas.
“A inteligência artificial, a tecnologia e a inovação são aliadas do corretor. Temos um mantra que é o seguinte: a inteligência artificial não vai tirar o corretor do jogo. Agora o corretor que dominar isso vai deixar o outro que não se mexer para trás. Então você tem que modernizar a sua própria atuação. Isso é uma exigência hoje”.
A necessidade do corretor vai ao encontro de os clientes estarem cada dia mais conectados e mais bem-informados. “Para que possamos manter o protagonismo do corretor de seguros, que tem sido exercido, não é sem outra razão que 92% de toda a distribuição de seguros no Brasil é feita pelas 62 mil empresas corretoras que estão em plena atividade e os mais os 80 mil corretores de seguros habilitados e registrados, que no conjunto empregam quase 300 mil pessoas na ponta da venda. Somos nós, corretores, que definimos capilaridade para o mercado e levamos o seguro no dia a dia”.
A força da qualificação
No contexto ainda mais relevante de capacitação, a Escola de Negócios de Seguros (ENS) levou ao 24º Congresso a Tech Village, composta por sete empresas de tecnologia e de inovação. “Elas nos trouxeram várias soluções que são ‘high tech e low price’, acessíveis para os corretores de seguros.
Diante de tantos desafios e oportunidades, Lucas Vergilio, presidente da Escola de Negócios e Seguros (ENS), chamou a atenção dos profissionais para o fato de que a IA veio para ficar e continuará impactando nossas relações para sempre.
“Ao aceitar essa realidade, temos que dar o próximo passo: nos adaptar, fazer o melhor uso dessa revolução que temos o privilégio de vivenciar”.
Segundo o presidente da ENS, nunca na história uma tecnologia serviu tanto para humanizar e valorizar o corretor de seguros. “Hoje, graças à IA, temos a certeza de que nós corretores de seguros jamais seremos substituídos por qualquer tecnologia ou por qualquer máquina, porque ela veio para comprovar, entre outras coisas, que somente nós, seres humanos, temos a empatia, o sentimento e a capacidade de dar o atendimento que o cliente tanto precisa, nos momentos em que o seguro cumpre seu papel principal, que é o social e de amparo”.
“Sou um entusiasta da profissão de corretor de seguros porque a nossa profissão entrega para a sociedade brasileira algo que não tem preço: proteção”, acrescentou Ricardo Garrido, presidente do Sincor-RJ, ao lembrar que a profissão também traz muita responsabilidade, algo que exige preparação.
Saiba mais sobre o PDMIS no portal da Fenacor.
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