Corretores enaltecem características e contribuições das assessorias
Confira a sexta matéria de uma série de reportagens iniciada na edição 69 da Revista da Aconseg-SP com o objetivo de mostrar o real valor do trabalho das assessorias aos corretores de seguros.
Fabia Oliveira é corretora desde 1994 e diretora da NB Seguros Administradora e Corretora de Seguros atuante no mercado desde 2002. Mais recentemente, em 2024, ela iniciou o trabalho com uma assessoria de seguros, impulsionada justamente pelo relacionamento comercial com as seguradoras. “O diferencial é o apoio nas tratativas comerciais e de sinistro”, aponta.
A corretora exemplifica que, quando se fala de seguro auto, a assessoria apoia no ajuste percentual da Tabela Fipe e na agilidade na resolução das pendências. “Esse apoio valida para o segurado NB a pontualidade e a agilidade no atendimento, agregando valor à experiência do cliente”.
Corretor de seguros há cerca de 12 anos, Bruno Caraccio, da Bcar Corretora de Seguros, atua desde o início da carreira em parceria com as assessorias em seguros. “As assessorias são um atalho para o cadastro nas seguradoras que, geralmente, é lento, burocrático e demorado”.
O atendimento mais personalizado é um dos motivos que o faz seguir firme com as assessorias. “Consigo estabelecer um relacionamento comercial e sei quem me atende. Fica mais fácil trabalhar com as assessorias, pois não há rotatividade nas pessoas que nos atendem”.
Em sua trajetória, Bruno diz ter passado por inúmeras situações em que precisou do apoio da assessoria. “Tive o caso de uma portabilidade de previdência privada, em que o cliente retirou a previdência de uma seguradora e enviou para outra, que perdeu a documentação. Foi uma confusão que levou quase 60 dias para ser resolvida”, conta, ao lembrar que a assessoria acompanhou o caso de perto e foi fundamental na resolução.
Conseguir estabelecer um relacionamento de longo prazo, duradouro, saber quem atende e a questão da força coletiva são pontos positivos observados pelo corretor. “Uma boa assessoria, que atende muito bem o corretor, tem uma força perante a seguradora para atender as nossas necessidades em situações mais complicadas. A força coletiva que a assessoria tem junto às seguradoras me deixa mais confortável”, conclui.
Vejas nas nossas edições anteriores, as matérias da série “Parceria”, intituladas “Uma assessoria completa”, “Corretores em ação com assessorias em seguros”, “Assessorias fazem uma espécie de governança do trabalho do corretor”, “Assessorias oferecem vantagem estratégica para os corretores” e “Assessorias são comprometidas com os corretores”
Conteúdo da edição 74 da Revista da Aconseg-SP
O post Valor agregado na experiência do cliente apareceu primeiro em Newsletter da Revista Cobertura.