Orientado para a qualidade
Apesar de ser uma das maiores montadoras não apenas nos EUA, mas em todo o mundo, Ford teve problemas persistentes de controle de qualidade, como evidenciado pelas inúmeras recordações ao longo dos anos. Como uma grande empresa, eles prometeram resolver estas questões que decorrem do lado da produção do negócio.
O franco CEO da Ford, Jim Farley, declarou publicamente que voltou a destacar os esforços da marca para resolver os seus problemas de qualidade a nível local e global. Surpreendentemente, a América não está a ditar o ritmo; é o resto do mundo mudando a reputação de qualidade da Ford.
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Liderando através do México e da China
Farely acabou de dizer aos repórteres que a maior parte do trabalho de melhor qualidade da empresa não vem da América, mas sim do outro lado da fronteira com o México e ainda mais a leste, na China. Além disso, o México e a China estão a ser elogiados por Farely por estabelecerem o padrão de referência que aparentemente todos os outros estão a perseguir.
Especificamente, Farely afirmou que as fábricas da China e do México, que produzem carros como o Maverick e o Bronco Sport, superam consistentemente o resto das instalações de produção do grupo no acompanhamento dos processos de produção e na resolução de problemas na área de produção. Farley disse As notícias de Detroit que as fábricas nesses locais tenham as habilidades “mais profundas” de resolução de problemas e sejam as mais compatíveis. Ele também reconheceu que diferentes países têm culturas de local de trabalho variadas que podem fazer ou quebrar as metas de qualidade da empresa.
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A América está se recuperando
Embora possa parecer que a América está atrasada, Farely aponta o contrário. Ele disse que as instalações de produção da Ford na América, representadas pelo UAW, melhoraram rapidamente a sua qualidade. Isto surge na sequência da surpreendente vitória da Ford no Estudo de Qualidade Inicial da JD Power deste ano. depois de a empresa ter permanecido consistentemente na extremidade inferior da classificação nos últimos anos.
Farley diz que a vitória é o resultado de mais de quatro anos de trabalho árduo de todas as partes interessadas envolvidas na fabricação e na qualidade. Muito trabalho ainda está em andamento para provar a reviravolta da Ford no que diz respeito à qualidade, mas parece que as coisas estão indo na direção certa.
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